网络营销的特性

　　【导语】网络营销已成为当今企业整体营销战略的重要组成部分。网络营销有效地突破了市场的地域限制，同时亦加剧了市场竞争。此外，网络营销的潜在风险也对市场交易方式提出了新的要求。网络营销是大势所趋，在构筑自己的网络商业平台之前，你必须充分了解网络营销区别于传统营销方式的一些特性。                                 
                                 

　　突破时空限制

　　随着互联网的广泛应用，网络与人们的日常生活紧密相联，越来越多品牌、企业涉足电子商务。这对传统的商业架构产生重大冲击，尤其是在快消费品和服务业领域。传统的销售渠道正被网络营销取代。

　　网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，其天生具有的经营灵活、交互性以及低廉性等优势。对于高尔夫行业，其销售内容在很多时候是跨地域性的，例如球具、开球时间、酒店住房等。网络为经营者提供一个跨越了地域和时间限制的销售平台。网络平台的消息传播效率及承载量是目前其他媒介平台所不能比拟的。交易双方可以通过图文并茂甚至实时视频的方式进行沟通。这一方面有助于企业迅速地将信息传递给消费者，增强品牌影响力;另一方面也使消费者方便快捷地了解到自己需要的产品和服务。

　　许多经营者都在思考如何利用网络营销来扩大销售，更重要的是将自己的品牌形象植入消费者心中。但值得一提的是，网络只是一个高效的信息传播载体、工具。它能快速扩大品牌的影响力，同样能让品牌形象毁于瞬间。因此越高效的营销途径，对产品的产能、质量要求越高。

　　资源共享 良性与恶性竞争并存

　　网络上存在着各种各样的资讯门户、社交媒体，也有像百度、谷歌这样有着上亿用户的信息搜索引擎。他们的共同目标就是为网友提供一个资讯互通、资源共享的空间。在这个空间里，人与人之间可以自由地交换资讯。网络信息的共享性促成网络营销的国际化。因此，企业开展网络营销在打破地域界限的同时，也面临着同行跨地域性的竞争。

　　美国体育界流行着这样一句名言：“拥有伟大的队友还不如拥有伟大的竞争对手。”网络无疑为企业降低了走出去的门槛，让其得以在更激烈的竞争中成长。

　　但由于网络的开放性和自由度极高，同时缺乏约束机制和规范体系。这容易引致恶性竞争的出现。有的经营者可能为了逐利而无所不用其极，甚至不惜损害行业的整体利益。因此，在网络营销过程中，信誉对企业有着举足轻重的作用。经营者不仅要致力于深入研究如何利用网络来扩大销售和增强品牌认知度，更要强调品质和服务。此外还要注重收集客户的意见，建立直接、快速的反馈渠道和投诉机制，防微杜渐，避免个别的小抱怨被网络放大成公关危机。

　　风险与机遇并存

　　任何事物都具有两面性。毫无疑问，网络营销在成本控制、满足顾客个性消费需求、增强企业与顾客之间的互动等方面的优势使其成为信息时代企业营销的流行趋势。但是这个虚拟的交易平台亦存在包括法律、技术、信险、物流和知识产权等一系列风险。

　　网络营销在我国起步较晚，而且发展迅速，国家在这一领域所制定的相关法律无法跟上网络营销的发展，法律及市场规范体系尚未完善，从而使各种网络诈骗行为有漏洞可钻;而网络的虚拟性和跨地域性又令事件发生后很难追究相关人员的责任。

　　另一方面，企业在开展网络营销过程中软、硬件条件不足。由于网络营销的起步时间较短，技术上尚存在缺陷，网上的安全性和数据加密技术不尽如人意。上网速度慢、网络堵塞、病毒、计算机硬件故障等原因使企业在建立和开展网络营销过程中困难重重。

　　此外，消费观念也受传统消费方式束缚，尚未跟上信息时代的发展趋势。在我国传统的消费方式中，讲究的是“一手交钱、一手交货”和“一分钱一分货”的面对面交易;而网络销售虽然为消费者提供许多清晰图片，但人们依然难以识别其真伪;而且网络营销是以诚信为交易基础的，但是市场上“假冒伪劣产品”盛行使得消费者对网上购物缺乏信任。

　　尽管网络营销存在一定的风险，但作为企业整体营销战略的一部分，网络营销在为企业打开外部市场、增加市场份额过程中具有重要作用。消费者对进行网络营销的不信任主要是对经营者的诚信和产品品质存在怀疑。因此，信誉对经营者至关重要。