高尔夫球场移动APP开发策略

如今，几乎没有服务行业的从业者会忽视移动互联网和移动端App 的存在与作用。几乎所有服务业企业都在考虑开发，或正在开发，或已经开发了各自专属的手机或平板电脑App。高尔夫球会并不一定需要一个专属的App，可是有市场调查显示，80% 的受调查者表示，在可选择的情况下，他们宁愿使用移动App 而非电脑程序。所以，球会做一个自己专用的App 是合情合理的。

开发一个App，要考虑的因素很多，首要的是做这个软件的目的。度假球场可能需要及时将各类优惠资讯、套餐计划广而告之，而私人俱乐部这希望他们的会员能使用手机随时随地预定Tee Time 或其他服务，即使正在球场上打球，也可以一键下单。开发App 就如研发一个产品，首先考虑的是功能定位。以下是给球会的几点建议：

要免费

大部分服务行业手机App 的目的，是进行市场推广和方便消费者做购买决定，所以就软件本身收费是不可行的。免费可以促进软件下载量，软件被越多人用，它能为企业带来的收入越多。

要速度快

手机软件的成功要素之一是“快”(网站也一样)。虽然某些高级的智能手机已经和手提电脑媲美性能，但仍然有许多消费者的电话速度没有那么快，如果你的软件还没有达到最好的优化效果，在运行时慢如蜗牛，那么必定会降低用户的使用意愿。

要简单

不要只是把它当作一句口号，手机软件在那么小的一个屏幕上必须简洁清晰，必须小心设计和安置各种图标及功能架构，时刻要紧扣用户体验以及使用目的。假如你的手机软件看起来乱糟糟，恰恰反映了你的企业也是这样，反之亦然。

不要照搬网站

在逻辑结构上看，一个手机软件如果做到像网页一样的多个层面结构，会大大影响用户的体验。所以，手机软件不必塞入太大的信息量——比如球会/ 赛事的图文介绍介绍，而要将手机移动性、随身性、个人性、社交性的特点最大发挥，专注于提供很多互动元素，例如GPS、二维码扫描、好友聊天、图像拍摄分享等等。善用这些功能让你的会员和顾客“动”起来。

信息要新鲜

这一点非常“小儿科”，可是偏偏许多手机软件做出来了，然后却不更新，常常显示着过期很久的优惠信息、交易信息、日程表之类，还有会员的预订信息更新也不够及时。这些都是软件的大忌。

节省登录环节

消费者们通常用手机软件都是临时起意，最怕麻烦。球会想要尽量收集用户数据，这可以理解，可是不要使得用户打开你的软件，在抵达有用的信息或功能之间，先要经过一串登录流程或回答一堆问题，如果这样，他们会放弃软件的。

线上与线下需连接

应用手机软件，球会能够与其顾客建立更加紧密的联系。你可以往软件里放很多有用的功能，但有研究发现，在手机软件中最受好评的功能是“一键求助”，消费者假如觉得有需要和一个活人通话来解决问题，在软件中按一键就可以接通你的服务人员，这会大大提升他们的满意度。所以软件的使用和管理不能仅仅停留在线上，还需要添加必要的线下资源，例如客服人员。