手机：工作效率的杀手

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如果你在路上驾车时，发现前面的车左摇右摆。这通常是两种原因，要么司机喝醉了，要么在发短信（打电话）。
科技永无止境地改变着我们的生活方式。黑莓、iPhone以及其他智能手机大大提高了我们处理信息的能力与效率。另一方面，也在随时随地分散着我们的注意力。
你的员工是否因为在工作时接打电话而降低服务质量?你的会员是否有试过边驾驶球车边发短信而出现意外？
客观地说，在这个信息年代，让人们远离手机是不现实的决定。但在高尔夫球场中对其使用时间与范围进行适当管理，还是相当有必要的。

管会员不管员工？
    通信工具如何影响你俱乐部运营？你的员工都在做些什么？他们都使用什么设备? 在工作日他们被允许使用手机么？草坪部的员工在工作的时候可以听音乐么？ 警卫、球童呢？再把这些问题泛化，他们在驾驶的时候会发短信么？他们是否意识到在不恰当的时候使用手机会对自己和他人的安全产生威胁？
    很明显，以上这些问题都是管理者必须关注的现实问题。然而，许多俱乐部都有针对会员使用手机的书面制度，但对于员工使用手机，却基本是空白。

分散注意力：手机影响大于酒精
    很多国家逐渐意识到手机的“威力”。美国总统奥巴马就已经下令禁止所有联邦雇员（包括军队）在执行公务和驾车（公务车与私家车）时使用手机。
    据交通部门的一份报告指出，80%的交通事故都是由司机的分神导致。而分神时间仅仅在3秒以内就足以引发危及人员生命安全的严重事故。美国的华尔街日报就曾经发表过一篇题为“驾车时发短信也算一种犯罪”的文章，将驾车时使用手机与醉酒驾驶并列为交通犯罪。
    有科研机构专门就曾对人们在各种状况下的刹车反应时间进行了测试，情况包括：清醒、酒后但不超出规定（血液中酒精含量低于0.08%）、使用手机。测试者以同样的100公里/小时的速度行驶在废弃的机场跑道上，结果发现，驾车时使用手机对注意力的分散影响最严重。报告指出，哪怕只是以90公里/小时的速度行驶，其每秒行驶的速度都接近30米，如果司机分神3秒钟，汽车所行驶的距离就相当于一个足球场的长度。而对正常的驾驶员来说，作出简单反应、判断的时间在一秒半到四秒之间。换句话说，如果出现突发情况，例如前方突然有路人冲出，司机会在离开路人一个足球场远的地方作出反应，然后决定是刹车还是绕行。但看一眼短信就意味着一个人的反应时间要延长三秒或者更长。那也就意味着汽车会在司机操作短信的时候盲目行驶两个足球场的距离。由此可见，开车时使用手机比起喝酒更应该受到管制。
    通过这些报告不难想象，每天我们因手机浪费了多少时间，被手机降低了多少效率。什么时候使用手机不单止是高尔夫礼仪的事情，更事关球会员工的工作质量和安全。

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发布时间：2011-08-29  点击：1298  <<< 回上页