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球会运营

职业赛事的“蛋糕”:你需要分一杯羹吗?




  如今,越来越多的世界级职业赛事落户国内。承办职业赛事,是球会综合实力的一次展示,也是提升品牌形象的有效手段。但天下没有免费午餐。职业赛运作巨大的人力、物力投入并非所有球会都吃得消。即使你的球会完全拥有承办的能力,你亦要问问自己:“职业赛这个蛋糕我需要吃吗?值得吃吗?”
                    
  以下就是球会承办职业赛事之前必须清楚的五个问题。

  1、如何保障赛事期间会员的利益

  举办一项赛事,普遍大约在12 天左右,但算上赛前各方面的准备,一个职业赛事的筹备周期可能长达1-2 月。而赛事结束到球场恢复运营的调整期,大概野需要2周。在这两个多月的时间段内,势必会牺牲球会会员的利益,特别在举办赛事期间,会员的打球场地与赛事场地冲突的时候,如何保障会员利益,将是对球会公关能力的一次严峻考验。

  虽然有的球会有条件同时在赛事举办期间,不占有会员的打球场地,可是,赛事举办会带来大量人流。这破坏了球场整体的休闲氛围,更会对球场的一部分基础设施的营运带来挑战,比如球场的餐厅,大量外来客人光顾带来会员的用餐问题,甚至对球会基础设施的破坏,比如会所的整洁,景观与草坪的损害等一系列问题。

  客户是上帝,历来都是商家理解客户,双方理解仅仅在人情的层面说得通。会员是球会生存的支柱,如果会员的利益在赛事举办期间受到不同程度的侵害,而又没有得到球会的特殊关照,谁也不能保证会员不会怨声载道,严重的会影响到球会与会员之间的关系,甚至导致分道扬镳。

  如何平衡举办赛事与会员利益之间的利弊关系,不能只停留在“求理解”的层面。对会员提供适当的反哺政策,将不无是一个好的选择。赛事期间,为会员特设贵宾餐厅,确保会员利益得到保障。又或者球会再赛事结束后一定时间段内以相较平时优惠的价格,面向会员开放等等。

  2、赛事的投入资金值不值

  从顶级赛事,如美巡、欧巡这样的国际规格赛事,到国内职业赛事,球会需要投入的不光是人力、物力,还有财力,当然,投入就要计产出。以最低的投入成本,达到最高的宣传效应,这是球会乃至所有商业模式营利的最高理想。

  赛事的推广是把双刃剑,如果利用好,对于球会今后的运营和发展是良好的铺路砖。在全球范围内,依靠举办大赛跃身成为顶级球场的例子不在少数。在1999 年和2005 年,分别承办美国公开赛的松树谷球场,是近几年来,举办四大满贯赛事的最大受益球会。现在其已经一举成为全球瞩目的美国第二大著名球场,并且还将在2014 年继续承办美国公开赛。

  一项赛事的到来,对于大多数球会而言,是球会的第二次生命。为了赛事高效有序地运作,球会在赛事之前,会对球会整体进行改造。球会建筑、餐厅专卖店、草坪的保养甚至球道的改造,统统都会被纳入议程。这些,都需要大量资金的投入,但是,磨刀不误砍柴功。可以说,一场赛事,特别是一些国际顶级赛事,将是球会自身改

  进和发展的“催化剂”。 因此,赛事投入的资金值不值这个问题,必须从短期和长期两个层面分析。从长期看来,成功举办职业大赛,相比其他类型的广告宣传,赛有着更持久的品牌效应,且有牵一发而动全身的积极影响,将给予球会一次从服务到设施的全面洗礼。

  3、如何维护球会设施

  球会一旦举办一向赛事,难免有大量客流和观众涌入。这将对球会的一些基础设施维护带来挑战。球会必须针对一些细节方面,做出规范细则,只有这样,才能给球会的基础设施贴上护身符,最大程度上保护球会的利益。

  细节方面,比如观众的车辆停放的位置,有无明确的规定,有无相关的负责人进行指导、管理。如果违反,导致球场草皮损坏,或者其他基础设施遭到破坏,相关责任由谁负责,这样的合同条文,有没有在赛事举办之前制定出来。为了保障球会的利益,为球会减低最低的损失,必须在相关合同里纳入此类条文,有了条文的约束,赛事期间,球会所遇到的设施损坏,都会得到相关负责方的迅速处理,确保了球会在赛事结束后,快速正常运转。

  4、球会的所有成员是否准备好了

  一场职业赛事的举办,是对球会整体能力的一次考察,犹如一次完美的挥杆,哪怕一个环节有松懈,掉了链子,击球效果便难以保证。从基础设施,到人员团队方面,没有例外。当然,赛事不会自主运行,球会的全体员工是推动赛事成功举办的动力。

  从管理者来说,对人员的调配,积极性的调动,团队的统一管理,以及志愿者的招募,都是工作的重点。一项赛事是一场暴风骤雨,赛前未雨绸缪,赛中临时的变数难免会存在,对于员工的合理分配,是考验管理者管理才干的时刻。

  赛事的举办,在工作强度上,会比平时更繁重,平均一周会有70-90 小时的工作时间,压力同样会陡增。在调动员工积极性方面,应该加强对员工赛场运作经验的培养,并强调每一份子对赛事运营的重要程度,强调赛事的挑战性,有责任的员工是迎难而上,获得自身价值的一次飞跃。在志愿者招募这块,同样是一大难题,如何征召数量庞大、且具有专业素养的志愿者,是对统筹者社会资源的考验。

  5、赛事带来的声望符合球会的市场定位吗

  每一个球会在一项重大的决定前,都会综合考量预期的目标、全局的观点以及组织的目的。不过承办一项大型赛事,对于大多国内高尔夫球会,仍然处于争论之中。现在的国内球场,大多是房地产项目的一个配套,一个促销的卖点,因此,对于这些球场,一场赛事推广到底潜在多大的商业价值,没人能预测。

  对于业主,恐怕更看重的是这块配套的本身,对于其承载的内在价值,或许不是业主考虑的事情。更何况一场赛事落户自家“后花园”,难免打扰房主清静,试想一下,多少业主会在自家后院举办公共派对? 良药也有过敏群,国内球会在举办一场职业赛事之前,对于自己球会的市场角色定位要有清晰的认知,对于推广的目的,要有一个预估。

  目前来看,职业赛事承办对国内大多数球会来说,依然停留在理论层面上,大多球会知道这是块美味蛋糕,却又望而生畏。不过可以肯定的是,一场承办的赛事,能让球会处于媒体的聚光灯中央,广告宣传的目的达到,对增加品牌曝光度,提升品牌档次,以及对球会设施更新发展,人员素质的提升,都具深远意义。


发布时间:2012-10-19  点击:1700  <<< 回上页

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