解读肢体语言

在日常的人际交谈中，什么是信息传递的主要工具？相信很多人都会回答是语言。但研究报告指出，沟通的55% 是通过肢体语言进行，只有7% 是靠语言来表达。也就是，在很多沟通过程中，对方其实不是在听你说什么，而是在看你做什么。所以，如果想让别人更相信你，同时你又能更了解别人，就需要掌握肢体语言表达方式。

肢体语言又称身体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。广义言之，肢体语言也包括前述之面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。 谈到由肢体表达情绪时，我们自然会想到很多惯用动作的含义。诸如鼓掌表示兴奋，顿足代表生气，搓手表示焦虑，垂头代表沮丧，摊手表示无奈，捶胸代表痛苦。当事人以此等肢体活动表达情绪，别人也可由之辩识出当事人用其肢体所表达的心境。

由于肢体语言通常是由心而发，难以作假，所以在人际互动时，从解读肢体语言得来的信息，往往比话语还多。这些无声的线索包括表情、眼神、姿态、手势、声音、触摸，甚至衣着、距离等等。

肢体语言与语言的关系

肢体语言和语言之间存在着相辅相成的关系。身体就像一个无法关闭的传送器，时刻传送着人的情绪和感受。语言则是用来表达大脑思考的结果。这些结果与内心的真实感受有时统一，有时则不是。从心理学上分析，肢体语言和语言之间的关系大致可以分为以下几类：

等同：行为和语言信号一直。例如言语上表达难过，行为上垂头丧气，眼眶泛红。

矛盾：行为和语言信号不一致。例如嘴上说“赞同”，但眼睛东张西望或双臂交叉或看着地上等。

重复：通过动作来重复谈话内容。例如看病时，同时用话语和手势指出不舒服的部位。

强调：以行动加强语意。例如受惊吓之后，拍着胸口说：“吓死了!”

调节：通过动作来增加额外的信息。例如在向第三方撒谎时向自己的同伴打眼色，暗示其配合。

情绪与肢体语言的关系

姿势、表情和动作，可以泄露人的真实想法与个性。那些隐藏在肢体语言中的情绪和对待谈话内容的态度主要可分为几大类：

开放与接纳：笑；手掌打开；双眼平视。

配合：谈话时，身体前倾，坐在椅子边缘；全身放松、双手打开；解开外套纽扣；手托着脸。

自信：抬高下巴；坐时上半身前倾；站立时抬头挺胸、双手背在身后;手放在口袋时露出大拇指；掌心相对、手指合起来呈尖塔状；翻动外套领子。

紧张：吹口哨；抽烟；坐立不安；以手掩口；使劲拉耳朵；绞扭双手；把玩其他物件，如钥匙、笔等。

缺乏安全感：捏弄自己的皮肤；咬笔杆；两个拇指交互绕动；啃指甲。

挫折：呼吸急促;紧握双手不放；拨头发；抚摸后颈；握拳；绞扭双手；用食指点物。

防卫：双臂交叉于胸前；偷瞄、侧视；摸鼻子；揉眼睛；笑时紧闭双唇；紧缩下巴；说话时眼睛看地上；瞪视；双手紧握；说话时指着对方；握拳作手势；抚摸后颈；摩拳擦掌；双手交握放在后脑勺，整个人向后靠在椅背上。

值得提出的是，肢体语言的解读还需要结合沟通的情境、关系深浅、文化背景等外部因素。例如在西方，拥抱、亲吻是热情接纳的意思，但在东方，却可能会被误解成轻佻无礼。

站、坐姿

最后，我们将站、坐姿单独拉出来作为一个小节讨论。因为有研究指出，身体离头脑越远的部位，越能真实地反映人的本意。也就是说，无论如何掩饰，人的内心想法最容易被双脚出卖。因此，要更好地了解别人、传递信息和作出判断，都需要从解读对方的站、坐姿开始。反过来说，如果你想在人际交流中（尤其是在商务、社交场合）更好地包装自己，也必先从站、坐姿入手。以下就是一些应对不同场合时的站、坐姿建议。

展现自信：两脚站直，胸部提起，双手自然下垂，或交叠于小腹;双目平视，精神振作。

缓解紧张：两腿略屈，两脚稍微分开，身体重心由这只脚移到另一只脚，胯骨放松，表现一派轻松自如，神态自若。

展现诚意：坐姿端正，两手平放膝上，身子稍向前倾。或坐在沙发或椅子的前沿，身子前倾，头微微偏向对方，全神贯注地听，是表示对对方有兴趣。

展现威势：两腿稍微分开，上身挺直，双手叉腰或翘手，表现自信。

谦虚内敛：双脚直立，双手交叠于前，身微微向前倾，头稍为低向，交谈时语调平缓。